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【水星价值一二级联合研究】阿里的企业文化
2021-08-05
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这几天阿里巴巴的新闻到处都是。一是胡晓明辞职。这锅背的是真冤,马老师大嘴巴子到处说,狠话都让你说了,结果锅让我晓明背,我晓明去哪说理去?当下属真的是要做好随时牺牲的准备。二是巨额罚款事宜,听闻还是反垄断的事情。不过这个事情呢,我倒觉着真的有罚款对阿里来说是好事,起码这个事情用钱可以解决了。而且经过这一次事件,对阿里也算是做一次警醒。


纵观阿里的成长史,特别是当年淘宝通过免费打败ebay的模式,真的算是国内企业战胜外企的经典案例了,阿里也迅速成长为中国最强大的电子商务公司,到如今阿里这么强大的集团,包括淘宝、阿里巴巴、1688、速卖通、天猫、支付宝、阿里云、菜鸟等,这都是依托于电商这个最强大的奶牛孵化出来的。所以阿里虽然最近遭受这么强的质疑,但阿里的基本盘还是很稳的,天猫以及淘宝还是中国电子商务的龙头,现阶段还不会受到巨大冲击。阿里巴巴的股价至今也只是从319调整到现在的231,调整30%左右。但这波所有的龙头都调整了20%-30%,阿里并没有影响太多。


不过,我个人对阿里的未来其实还是觉着蛮担忧的,这也是我为什么投资了腾讯控股却没有投资阿里巴巴的原因。担忧的根源还是阿里的企业文化,这个企业文化我们可以从阿里收购的LAZADA与shopee的电商大战中可见一斑。


这两个企业我简单介绍下,LAZADA是东南亚最早的电商平台之一,成立于2012年,而shopee也同样是东南亚的电商平台,成立于2015年。实际上,Shopee刚成立的时候,LAZADA已经是东南亚第一大电商平台。所以从企业发展的路径上看,shopee是不折不扣的小弟。


但我们现在再去看这两个曾经东南亚电商平台的王者,却发现了截然不一样的答案,LAZADA自从被阿里收购以后,每况愈下,已经被shopee全面反超,且从目前的情况看,已经不可逆,LAZADA几乎不可能实现逆袭。


2021年3 月 3 日公布的财报,Shopee 2020 年成交总额(GMV)达到 354 亿美元,比前一年翻倍,为整个东南亚电商市场规模的 57%。东南亚第一电商平台霸主地位确定。


Shopee的母公司为SEA Ltd,纳斯达克有其ADR股票,目前市值1200亿美元,过去的一年SEA的股价从40美元暴涨到200多,翻了5倍。


Shopee蚕食的正是LAZADA的市场份额。而国内市场,拼多多也同样在蚕食阿里的市场份额,且目前拼多多势头正劲,阿里且战且退,目前只能防守,很难进攻。


而神奇的是,shopee以及拼多多背后的大股东都是腾讯控股,同样京东的背后也是腾讯控股。腾讯虽然自己的电商拍拍网打不过阿里,但腾讯通过shopee、拼多多、京东,实际上已经全面布局了中国以及东南亚的电商,且目前在东南亚已经取得了全面胜利,国内则很快我们会看到拼多多、京东、阿里的三分天下的可能。


不过,这里我们要说的是LAZADA为什么会失败?马太效应在LAZADA这里失效了么?一个本来的最大的电商平台缘何被一个小平台后来居上,且目前看不到反超的可能。


我个人觉着,根源还是阿里的企业文化。腾讯通过拍拍网以及腾讯微博的失败,让腾讯明白一个道理,1+1>2的道理。有些事情腾讯做不好,但没关系,腾讯会尊重原来的管理层,原来的创始人,原来的企业文化,腾讯只赋能,只财务投资,不过多干扰企业本身的经营模式。拼多多、shopee、美团、京东,全部都是如此。所以你去看腾讯的企业文化,“用户为本,科技向善”。

但阿里不一样,我最近知乎上看到一个关于阿里的企业文化的语录,太过真实,诸如抓手,对标,沉淀,对齐,拉通,倒逼,落地,中台,格局,生态,交互,价值,方法论,组合拳,快速响应等等不要太多,不是说这些语录不好,而是整个企业现在崇尚挑战,且不知道自己能力圈在哪里,似乎每个人都胸怀宇宙,胸怀大海,这其实是很危险的。做企业跟投资是一样的,都要有自己的能力圈,越过自己的能力圈去打别人,不是说每次都可以打赢的。一个事情能做成,其实有方方面面的原因,包括我们说的天时地利人和等等,做成了是运气,做不成也是正常的。


所以阿里在国内做成了电商,以为到了东南亚,且自己收购了LAZADA就可以很快成为东南亚第一电商平台了,这真的太天真了。其实即使没有shopee也会有另外一个电商平台也挑战LAZADA,只是正好SHOPEE出现了,且说起来很神奇,Shopee的CEO以前正式在LAZADA任职,且SHOPEE早期大部分员工都是在LAZADA任职的。


2018 年 3 月,支付宝的CEO彭蕾在阿里收购了LAZADA以后就接任成为了Lazada CEO,并带来了20亿美元。同时过来的还有上百名阿里的中坚力量,全部跟随彭蕾在LAZADA关键岗位任职。


所以,这时候空降的阿里团队、欧洲经理团队、本地员工团队,错综复杂,再加上东南亚有十几种主要语言,这不仅仅是企业的问题,而是一个文化融合、语言融合的问题。这里面最直接的阿里文化,还有强调职业精神的欧洲文化和新加坡文化,再有就是比较内敛的东南亚文化。而阿里文化太强势,只想同化别人,根本不愿意了解对方,很快使自己成为了其他文化共同的敌人。在这种情况下,LAZADA谈何发展?


而冯陟旻,最开始负责的是Lazada 的跨境业务,他是最早在LAZADA的员工之一,属于欧洲经理团队的一员。后来由于工作不顺,在 2014 初带领一批人加入 Garena。此后,冯陟旻先为 Garena 创立了手机游戏部门,一年多后启动 Shopee。而2018年3月由于LAZADA的混乱给了Shopee最大的机会,于是shopee趁机崛起。很快,2019年,在第三方公布的数据我们看到,Shopee 年度下载量、月活数、用户留存率都登顶第一,Shopee 正式超越 Lazada。而2020年疫情期间,我们一定可以猜到的是,shopee继续全速发展,持续增长,截止到2020年第三季度,Shopee 在东南亚的月访问量稳居第一,已经是第二名 Lazada 的 4 倍以上,第三名京东的 20 倍。


如果你仔细去回顾这场电商平台的战争,LAZADA失败的核心原因是什么?我个人认为还是团队的失败,本身LAZADA最早已经是最大的东南亚电商平台,但却被后来居上,核心原因还是团队的企业文化融合的问题。很多人都说,阿里收购一家企业,是这么操作的:


(1)在杭州开会制定该公司的KPI;

(2)发现对方无法实现KPI;

(3)从杭州派高管空降到该公司强调KPI,并保证KPI能够完成;

(4)发现自己也无法实现KPI;

(5)对该公司部门拆分整合,开除一些不符合阿里价值观的老员工;

(6)宣布KPI完成,空降高管调回杭州升职加薪,下一个从杭州过来接烂摊子;

(7)宣布因公司策略和阿里冲突,停止运营。


所以你看这里面核心的问题,就是企业文化融合的问题。阿里的企业文化没办法去融合别人的企业文化,别人的企业文化也没办法马上成为阿里的企业文化。但阿里是一个集团,阿里收购了那么多别人的公司,比方说虾米音乐、饿了么、各个快递公司等,几乎都很难成功,核心还是阿里的文化没有包容性


当然,阿里本身的业务很成功,包括阿里的电商、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等,这些都是巨无霸企业,阿里还是有很大价值的,但投资者对阿里的期待显然不仅仅只是如此。希望这次监管的处罚,以及阿里在LAZADA、饿了么、虾米音乐等各个方面的额节节败退,或许会给马云以及阿里一个警醒:好的企业的企业文化要有包容性、共赢性,要真的让天下没有难做的生意,而不是一直想着你一家公司把生意都给做了



作者:柳叶刀财经
来源:雪球
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  • 阿里的企业文化没有腾讯好。
    2021-08-09 16:03
  • 要真的让天下没有难做的生意,而不是一直想着你一家公司把生意都给做了
    2021-08-06 09:24
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