#水星资管  

过去，腾讯员工也常常在会议室中遇到一些问题：设备太多、操作复杂、指南看不懂、声音延时、视频延时等等。腾讯集团采用了一条这样的思路解决这些问题：通过腾讯会议团队研发的Rooms快速进行会议室改造升级。

现在，每天在腾讯集团遍布全球近200个城市的数千间会议室中，数万腾讯员工会通过腾讯会议Rooms进行近万场的远程视频会议及本地白板互动协同。

配有腾讯会议Rooms的会议室成为预定会议室系统上的“爆款”，内部员工进行零距离的团队协作；越来越多的外部来访人员也能一键快速共享屏幕。而且外部会议也能很轻松的通过腾讯会议Rooms进行，截止目前全球已有累计近300个城市的同事及外部伙伴加入由腾讯会议Rooms上发起的远程视频会议。

不仅员工能一用就会，运维工作量也减少了50%，比如1个运维同事就能轻松搞定深圳地区3栋楼的会议室日常运维。

从最开始的“先给1间会议室试用下”到“新建会议室已全量覆盖Rooms”，经历了1年多的时间，现在腾讯会议Rooms已经成为数万员工、集团行政及IT运维同事的必选项，大家为什么会做出这样的选择？

谁是腾讯会议Rooms的产品经理？

为了让用户在会议室也能有高品质的远程协同体验，腾讯会议在2020年6月就推出了Rooms最初的版本。至今，已经迭代了110多个版本，除腾讯集团外，也被金地集团、小红书、广联达、贝壳找房等各行业企业所接受。

但腾讯会议Rooms最开始在腾讯内部的推广并非一帆风顺。

在密集测试半年后，20年11月份Rooms开始正式入驻腾讯会议部门员工日常使用的会议室进行实景测试，接到了来自腾讯内部同事们的激烈反馈：

“这个电视机的遥控器在哪儿，好占地方啊，而且从后排看不清啊”“投PPT的时候，这两页切换会有明显的色块”

大量来自腾讯内部高标准严要求的用户，倒逼着Rooms往前奔跑、进化。在会议室实测3个月后，更多搭载了腾讯会议Rooms的设备开始进入了腾讯各个办公楼，更多的吐槽也开始了。

“用这个就没办法用八爪鱼开会么？鸡肋！”原来大家已经习惯了开着电脑连投影，同时用八爪鱼（注：传统会议室电话机）入会，当同时使用“Rooms+八爪鱼”时，便会立刻产生啸叫；且用投影不方便跟远程协同批注。

“这个会议室的声音听不清！”现场排查后发现麦克风刚好在空调出风口下方，全都是风噪。这也催生了腾讯天籁inside模组技术的落地，并迅速对硬件生态宣布开放模组技术的合作。

腾讯会议Rooms迅速迭代以响应来自四面八方的建议和需求，此后才正式被腾讯行政接受，并开始采购和部署到更多办公大厦的会议室中。

“我们每周会向腾讯会议Rooms团队递交一份员工体验的表，这是一个来自于每个在会议室用过Rooms的同事填写的表。大家会直接真实的表达觉得觉得哪里要改，哪里还不够好等等。”在Rooms进入更多会议室实测阶段，腾讯行政同学也在不断从更多使用者那里获取建议给到腾讯会议Rooms团队。

在腾讯会议Rooms进入腾讯办公大厦快1年的时候，终于有同学在腾讯的内网上表达诉求：“之前腾大会议室Rooms的白板和音视频用得挺好的，新大楼能不能也安排？”

腾讯会议Rooms的产品经理是每一个在会议室中使用Rooms的腾讯员工，大家不断积极大胆的提出建议，帮助Rooms快速的迭代。

使用更简单，协同办公有了新体验

体验到了零距离的团队协作感

“我们团队的成员分布在全国各地，平均每天会有 50 多次的 codereview。这是一个很好的经验交流分享的过程，但有一些情况需拉上有经验的同学，这时我们就会尝试拉通在线会议进行交流。”来自腾讯云开发技术团队的Rex介绍在使用 Rooms 之前，远程沟通较低效：“你这里第174行的写法有问题”“我觉得没问题，这只是代表你个人的想法，其他同学也说说呢？”
“啊，你们刚才在看哪里？抱歉我刚才在回消息没仔细听”

在使用 Rooms 之后，这种情况就变得越来越少了， Rooms带来了更友好的互动批注，“大家可直接在屏幕前写写画画，过程体验非常好。在PC上用鼠标批注实在是不方便。”异地的同事们可以聚在两台 Rooms 前充分交流自己的想法，“异地同屏、如同面对面一样。”

此外，大家聚集在Rooms前一起沟通，即使相隔异地，但让大家的距离更近了且开小差的概率直线下降，代码 review 工作“从边回消息边 review”变成了“先专注的一起看代码吧”。

不再需要小贴纸的新会议室设备

负责腾讯行政设施设备管理的杨宏贤还透露了之前购置的传统会议室设备需要准备各种用户指引的小贴纸，但员工使用时仍然会习惯求助行政/IT做支持。

“自从越来越多的会议室更新了腾讯会议Rooms方案，没有再准备过小贴纸了。”因为发现员工自己就会用，而且Rooms在任何会议室的操作是一致的。

Rooms的简单易用，让员工以极低的学习成本，自己也能独立顺滑的操作各类会议室硬件设备进行远程会议沟通。腾讯企业IT运营服务经理邹玉明也分享到之前会议室里都是传统的视频会议设备，很多腾讯员工经常会说一句话：“不太敢用，能不能来帮我们看看？”。“一是怕按错、搞坏了设备，或是拨到其他会议室了。二是确实也复杂，不同设备入会方式都不一样，有好几种，学会了也很容易忘。”

Rooms跟腾讯会议App的操作习惯一样简单，通过唯一的会议号轻松入会。“更加安全更加好用，更加容易去开会。大家都觉得简单了，就自主用起来了。”

到22年腾讯集团新建的会议室几乎100%覆盖了Rooms。

培训室里的新可能

除了日常办公外，腾讯集团的新员工培训里也引入了Rooms。
过去，由于腾讯在全国有很多的办公点，各城市入职的零散一两位新员工有时不能及时获得入职培训，需要等凑齐一定人数后再培训，且线下培训的成本较高。

现在，通过腾讯会议Rooms，哪怕可能只有一两个人在一个城市里，也能通过线上学习的形式参与到面对面的新员工培训当中。

“无视地域和时间的阻碍，能让新员工更及时迅速的参与新员工学习”腾讯学堂负责新员工培训的胡勇为这样评价Rooms带来的小变化。

部署更简单，会议室建设有了统一的标准

由于复杂的会议室环境（大小、装修材质、照明等）差异较大，部分用户在视频会议室的会议音视频体验并不一致，杨宏贤团队开始认识到统一会议室建设标准的重要性。

“现在最好的地方是会议室部署更简单了，现在一个工程师去部署一间会议室，不到两个小时就能完成。”对于杨宏贤来说，腾讯会议Rooms的会议室建设标准方案让过去的散装拼盘变成体系化的套餐，不仅一次性建设投入低且部署简单易维护。

过去即使是一间小会议室，也需要好几家硬件厂商的设备进行组装，如「TV+八爪鱼+投屏盒子」的基本配置，但这个配置还不能实现灵活的互动协同。现在使用腾讯会议认证且预装了腾讯会议Rooms的硬件设备，还额外拥有了互动白板+视频会议的体验。“故障节点少，问题定位很简单，这对维护人员专业度要求降低了很多。”

中大型会议室的建设方案更为复杂，“过去可能需要50%的投入在音频处理的硬件上，现在预装Rooms的Sounbar认证硬件收音效果很好，节省了不少成本。且认证硬件，已提前经腾讯会议调教过，交付实施也不需要额外的现场调试环节了，开箱即用。”
在腾讯会议Rooms被腾讯行政采购并部署到更多办公大厦的会议室的同时，也开始进行了会议室建设标准的修订。2021年3月，能够“兼容Rooms”进入了腾讯集团的会议室建设标准中，并逐步复制到全国各地的办公大厦中。

运维更简单，同样的工作量只需50%人力

巡查更简单

“以前都得全靠人跑，或者要么是别人开会的时候使用过程中发现问题去紧急抢修。”运维同事介绍，以前为了保证大家能顺利正常的开会，会服同学需要8:00到公司逐个会议室检查会议室硬件设备是否正常可用、是否需要更新等，需要在员工早开会高峰期9:00～9:30前完成所有办公大厦会议室的巡查。

现在通过腾讯会议Rooms的管理后台，能及时获得系统报警并第一时间去现场处理完成。能实时掌握各会议室的使用情况，以进行调整扩容，避免因会议室的不合理安排影响员工的日常工作。

维护更简单

原来一个大厦需要配备6个员工，要花掉50%的时间去现场巡检。现在由于简单易用的操作体验，方便高效的后台管理，线上看到故障告警定点解决，系统自动更新不需要人工干预等，让运维团队只需要原来50%的人力就能轻松面对同样的工作量，大大降低了人力投入。

“以往会议室的设备出问题，首先得判断是不是音频处理技术问题了，是不是功放出问题了，是不是喇叭出问题了，是不是线路出问题了”，而现在会议室线路简单多了，“现在我们几根线就解决问题，这就是最简单的，这就是最好的体验。”

去年6月腾讯会议正式发布了《云视频会议会议室解决方案白皮书》及“万室如意”计划，期望将这2年来腾讯自身会议室升级迭代的经验提供给同样有需求的企业组织，并计划3年内与各行业客户一起共同改造和建设1万间云端如意会议室。

如果你所在企业组织也有同样需求，欢迎报名加入“万室如意”计划，将有机会获得腾讯会议与各生态合作伙伴一起提供的会议室升级解决方案，一起探索建设更符合各自行业特色的“如意”会议室。

此前为了帮助更多的会议室、硬件设备实现云端连接，腾讯会议Rooms已开放3个月免费试用。

现在，腾讯会议Rooms加强免费开放力度，企业在Rooms试用账号到期后，可继续享有【加入会议】、【共享屏幕】、【白板】能力，基于一个会议号，实现本会议室与腾讯会议的3亿+用户、其他云端会议室、企业组织的高效连接。

祝大家室室如意，开个好会！