提起安克创新，业内基本都有所了解，全球数码充电巨头、连续4年位列BRANDZ中国全球化品牌50强，特别是在亚马逊合规整治潮下，只有它的营收和利润还在涨。
安克的崛起有创始人的睿智果决，有品牌“以优带新”的策略，但更重要的是其在消费者场景洞察和产品体验上的极致追求，“浅海战略”、“用户是最大的产品经理”……都是安克留给市场的教程。
已经“登顶”的安克同样面临着品类扩张见肘，新业务前途未卜的风险，但是并不妨碍它成为一家优秀的、值得学习的跨境电商品牌运营商。
本次我们将一起复盘安克创新的崛起之路，解锁跨境电商巨头的成长与彷徨。
1.跨境电商如何洞察产品需求，如何品牌化？
2.大单品占领市场后，如何在爆品的基础上做品类拓展？
3.多产品&品牌相对饱和后，公司如何拓展经营方向？
01
做触动人心的产品
2011年，时任谷歌软件工程师的阳荫正式创业，得益于早期百思买、沃尔玛等渠道兴起带动新兴品牌发展的灵感，阳荫很早就看到了亚马逊等海外平台崛起带给中国产品的机会。
在这样的契机下，阳荫迅速在美国注册了Anker品牌，并在国内成立了海翼电商（安克创新的前身）。
和大多数卖家一样，在最初的时候，安克也是“贴牌销售”的思路。即在亚马逊上找出那些快速增长的品类，利用国内的生产供应链优势，代工生产优质产品，然后贴上Anker的品牌在亚马逊上进行销售。
依靠这种销售方式，安克的月销售额很快就突破了100万美元。但是，这种单纯的买和卖绝不是阳荫创业的初衷。
按照他的话说，“你从一个地方买来一批东西，然后贴上你的牌子，拿到另一个渠道卖掉，这是一种套利行为。”
“套利行为注定是不长久的，信息差早晚会被抹平，我们要做的是创造品牌价值、创造溢价，而真正要做好品牌，最重要的就是自己做研发、做用户真正需要的产品”。
在成立的第二年，安克就成立了自己的研发办公室，着手于自己做产品。
从刚开始做产品，安克就深谙“用户是最大的产品经理”，充分吸纳、消化用户在平台上的购买评价。这种吸纳体现在两个方面，一方面是用户在网上留下的真实诉求，另一方面是用户对竞品产品的吐槽。
真实的诉求让安克团队可以深入消费者，从而找到新的机会点，而对竞品的吐槽让安克可以站在对手的肩膀上，有的放矢。
以手机充电线为例，当时亚马逊评论区内普遍反应苹果的充电线特别容易坏，安克团队在充分吸收对手产品意见的基础上，研发了一种“拉车线”。
顾名思义，这种充电线用两辆车去拉也不会断裂，比原有线的强度大大提升，成为这款线的独特卖点。
事实上，这样的消费者洞察不仅体现在渠道上，在场景上特别是跨区域场景上，安克的消费者洞察显得更加关键。
在国内说到监控产品的竞争力，大家的第一反应是清晰度，有2K、4K、8K等不同等级的清晰度，度数越高越有竞争力。
但安克有一款摄像头清晰度并不是很高，在国内可能很难有竞争力，在国外却卖爆了，究其原因是安克对使用场景的深刻洞察。
在美国，70%以上的家庭都是住在别墅里，不同于国内，它的摄像头安装主要有两个场景，一种是装在别墅外面的屋檐下，一种是装在院子的树上。
基于以上场景，安克坚定的认为海外的摄像头一定是无线的。
与此同时，他们还发现另一个问题，市面上大多数摄像头待机时间是30天到60天，最多在90天左右。架在高处，用户每一两个月都需要用梯子爬上去取下来充电，在便利性上远远不足。
结合以上需求和场景，安克把自己做充电宝的电流技术应用在新产品上，研发出一款待机180天以上的摄像头，大大满足了用户的需求。
正是依靠这样的产品洞察和对品牌塑造的坚持，安克创新迅速完成了由贴牌到品牌化的初步积累。2016年，安克创新已经在全球消费电子行业占有一席之地。
但是消费电子行业的“脆弱性”及大单品的“可替性”，注定安克的品牌化是永不停歇的征程。
02
树干产品不断生出果子产品
现在的消费电子市场由大大小小不同品类的产品组成，电视、电脑，移动电源等都是消费电子的范畴，“如果把消费电子市场比喻成大海，那么安克就是‘浅海’战略”阳荫这样说。
所谓“浅海战略”就是安克在选择品类时，首先，该品类要处于“浅海”位置，有一定市场需求但又不是太过火热，市场规模不能太小；
其次，该品类仍处于产品生命周期的萌芽期或成长期，有一定的创新空间。
PC时代，大多数笔记本电池是可分离的，电池消耗大、替换快，成为安克早期试水产品。
随着智能手机、平板、手表等发展，苹果、三星等手机厂商陆续取消赠送充电器，充电配件产品成为“刚需”。而大多数第三方充电配件以次充优，缺乏标准，让用户“又爱又恨”。
在这样的背景下，安克决定以充电类配件为集中突破口，启用“Anker”品牌，开始在海外产品与品牌齐发力的攻势战。
首先是产品的技术创新。2018年，安克在业内率先将氮化镓材料运用到消费充电领域，带领充电器行业进入到“氮化镓”时代。目前公司的氮化镓超能充第三代产品，在同等功率下充电器体积减少49%以上。
其次是确立了充电线材的行业标准。2016年，安克推出了在导线铜线外部包裹凯夫拉纤维的“安克PowerLine+”，针对智能手机原装线易损“月抛”的特点，在抗拉折、充电安全方面进行了针对性强化。
最终在充电线材“浅海”品类里确定了耐用水平的行业标准。
得益于在技术和产品体验上的追求，2021年10月，在欧睿国际全球数码充电设备品牌（75%以上零售业绩都是充电设备贡献）研究中，确认Anker安克是全球领先的数码充电品牌。
以充电配件在海外站稳脚跟的安克，产品与品牌扩张的策略也张弛有度。除充电类产品外，无线音频类也是安克专业级较高的产品。
在安克决定做无线耳机的时候，内部研发和销售有一场激烈的争论，到底什么才是真正好的无线耳机？
通过大数据调研，与机构访谈等，安克确定在北美用户群体中，愿意花一美金以上购买耳机的群体，关注点只有一个：声音的音质。
但是声音的音质是比较主观的，所有的厂商都说自己的耳机音质特别好，但是什么才是真正好的声音呢？有时候研发工程师的意见并不代表用户的意见。
最后，安克锁定格莱美的调音师，根据数十位顶级调音师的反馈意见做调试，做出了一款预售就超一百万美金的耳机。
如果把安克的品牌比作一棵树，那么充电类和无线音频类就是公司的“树干”，这类产品沉淀了一大批忠实用户，成为公司重要的品牌背书，同时树干上生出不同“果子”类产品，抢占蓝海市场。
所谓“果子”产品就是安克根据VOC（用户数据智能系统）反馈，不断优化，把握新兴市场的产品品类。
VOC是安克内部将“用户声音”系统化、智能化反馈的系统，通过将亚马逊、谷歌、线下等各个渠道的用户数据收集、清洗及输出，用以产品研发，营销规划等的全链路赋能。
依据这套系统，2018年公司推出了Nebula“可乐罐”系列智能微投产品，主打“户外便携”。“可乐罐”系列紧凑的可乐罐造型，可玩味十足，同时功能切合海外户外娱乐场景，以“最先进的口袋影院”卖点获得了用户的青睐。
“果子类”爆品还有Eufy Robovac 扫地机，轻薄、静音、大吸力，直击家庭宠物毛发清洁等的痛点，成为21年德国亚马逊榜单上的明星产品。
“浅海”战略加上“树干型”产品带动特色“果子型”产品，截至2020年末，公司销售额过亿的产品线有15个，横跨多个品类，推出Soundcore、Eufy、Nebula等多个创新品牌。
2020年8月，安克创新成功在深交所创业板上市，当年营收达93.53亿元，同比增长40.5%，成为当之无愧的全球领先消费电子品牌运营商。
但是在登顶之后，安克也有自己的焦虑。
03
安克的焦虑
安克之所以选择“浅海”登陆很重要的原因是超级巨头“不太看得上”，不会轻易被“战略性狙击”。如充电配件、移动电源等都是巨头忽略，且有50亿-100亿市场空间的垂直品类。
安克通过及早占位更多“浅海”垂直品类，并在每个品类中做到较为头部的位置，才有了如今的体量和规模。
但是接下来安克也面临着两方面的焦虑，一方面，随着安克在充电、AIOT、智能家居等领域全面占领铺开后，留给它50亿-100亿的垂直品类空间，已经不多了。
混沌制图
另一方面，消费电子行业“速生速死”，消费电子之间，互相厮杀，一代吃掉一代是常见的事情。
像我们熟知的MP3、磁带随身听等都曾经红极一时，但很快就被新一代无法想象的产品所取代，然后永远消失。
现在流行的充电线和充电器，谁也不知道什么时候会被无线充电设备或者内置充电功能所取代，比如现在的电动汽车都会采用“内置充电功能”。
除了大消费电子技术持续的大跃进外，单个公司的创新产品，也会被同行快速复制跟进。
2018年11月，安克推出首款采用氮化镓技术的充电头，受到市场热捧。但是在不到一个月的时间里，同样是深圳大卖家的傲基推出了类似产品。
一方面是所剩无多的“山头”，一方面是同行的紧赶急超，即使已经上市、年收入90多亿的安克也不得不做出“复合型战略”。
为此，安克打出的大旗是“塑造一组标杆品牌”，同时“输出一组基础服务”。
塑造品牌就是做出更多细分品类产品，推出更多新品牌；输出服务就是“代运营”和“创业者集结计划”。
代运营不是新事物，很早就有，但是通常被视为“不入流的老旧业务”，安克为什么要做这种业务呢？
事实上，代运营赛道想象空间很大，也跑出了上海宝尊、杭州壹网壹创等上市公司。
以宝尊为例，代运营本身并不怎么赚钱，但是通过这个口子，宝尊与源源不断的电商公司、卖家形成合作关系，构建了多元化的商业模式。
除了代运营，宝尊还有物流、数字营销、客户服务、品牌峰会等方面的布局。
在跨境电商领域，有电商卖家资源，有流量口子，可以腾挪的空间还是很多的。
安克的实力已经经过市场验证，并且有一线市场的实操经验，更值得期待的是安克的代运营除了“卖货”层面的支持，会不会在“品牌”上有更多的指导。
除了代运营，安克的“创业者集结计划”更被外界解读为海外“小米生态链”计划。
2018年开始，安克多次投资家居大卖致欧，2021年4月，入股智能家居企业智岩科技，8月投资3C配件市场前茅的智融科技。
外界解读安克通过投资入股方式壮大自身商业版图的策略，像极了小米布局生态链企业的策略，及通过生态协同，扩大整体影响力。
但是有媒体表示，小米生态链之所以成功，是因为有小米手机作为核心流量入口，所有生态链产品都是围绕手机嵌入和关联，而手机和小米品牌是不容易赶超的，所以小米不用担心生态企业“反噬”。
相比之下，安克没有这样的核心流量入口，只有供应链，没有生态链。如果跟小米一样不控股，扶持一个15亿级的新品类、新品牌，很有可能是给自己树立竞争对手。
目前，安克在官网上的小字“创业者”集结计划已经打上了双引号，想来已经有折中的策略。
任何公司产品和品牌发展到一定程度，就到了考验公司战略布局、资源协同的时刻，安克在登顶“全球领先的数码充电品牌”之后，面对将是更复杂的考验。
但是，能在出海“草莽”时期沉下来做自研、做品牌的公司，我们有理由期待他们“长持长期主义，创造创新价值”的追求。
祝福，安克创新！
来源：王英华 谷仓新国货研究院
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